تتيح لك Arz Bank شحن محفظة، والحصول على بطاقات Visa أو Mastercard افتراضية، وإضافتها إلى Apple Pay وGoogle Pay، وشراء بطاقات الهدايا. وتقوم بذلك كله من لوحة التحكم على الويب عبر platform.arzbank.com ومن تطبيق الجوال عبر pwa.arzbank.com.
استخدم الخدمة لنفسك ولأغراض مشروعة فقط. وإذا كان أي جزء من هذه الشروط غير واضح، فاسألنا قبل استخدامها؛ ويسعدنا أن نوضح لك.
تحتاج إلى حساب لاستخدام Arz Bank. ويجب أن تكون البيانات التي تقدمها عند التسجيل دقيقة وخاصة بك، وعليك تحديثها باستمرار.
- حساب واحد لكل شخص. لا تبع حسابك ولا تُعِره ولا تشاركه مع غيرك.
- حافظ على أمان كلمة مرورك والوصول إلى بريدك الإلكتروني. فأي إجراء يتم من داخل حسابك يُعَدّ صادرًا عنك.
- حفاظًا على أمان حسابك، قد نطلب منك أحيانًا تأكيد بعض البيانات.
المحفظة هي الرصيد الرئيسي لحسابك. تشحنها بالطرق المتاحة في لوحة التحكم، مثل USDT أو غيرها من العملات المستقرة، ثم تستخدم هذا الرصيد لشحن البطاقات أو شراء بطاقات الهدايا.
- أرسل الأموال فقط إلى العنوان وعلى الشبكة اللذين تعرضهما لوحة التحكم. فالإيداعات المرسلة إلى عنوان خاطئ أو على شبكة خاطئة قد يتعذر استردادها.
- يُضاف الرصيد إلى محفظتك بعد تأكيد المعاملة على البلوكشين.
- رصيد محفظتك مخصص لاستخدام خدمات Arz Bank. وهو ليس وديعة مصرفية ولا يُستحق عليه أي عائد أو فائدة.
بطاقات Arz Bank افتراضية ومسبقة الدفع: تنفق الرصيد الذي تضعه على البطاقة فقط، دون أي ائتمان أو قرض. وتُذكر شبكة كل بطاقة وحدودها وميزاتها في صفحتها الخاصة.
الاستخدامات المسموح بها
- التسوق عبر المواقع والتطبيقات، ودفع قيمة الاشتراكات والخدمات الإلكترونية
- الدفع عبر Apple Pay أو Google Pay، بالبطاقات التي تدعم ذلك
- النفقات الشخصية، أو نفقات نشاطك التجاري الخاص
الاستخدامات غير المسموح بها
- أي عملية شراء أو نشاط غير قانوني
- الاحتيال، أو استخدام هوية شخص آخر أو بيانات بطاقته، أو إساءة استخدام عمليات استرداد المبالغ (Chargeback)
- بيع بطاقتك أو حسابك أو تأجيرهما للغير
- إجراء معاملات اختبارية متتالية أو آلية لاختبار البطاقة
تجميد البطاقات وإغلاقها
يمكنك تجميد البطاقة أو إلغاء تجميدها من لوحة التحكم أو التطبيق في أي وقت. وإذا رصدنا نشاطًا مشبوهًا أو جرى الإخلال بهذه الشروط، فقد نقيّد البطاقة أو نجمّدها أو نغلقها، وسنبلغك بالسبب كلما أمكن ذلك. وإذا أُغلقت بطاقة، فسننسّق معك بشأن رصيدها المتبقي.
تُذكر تكاليف كل بطاقة، أي رسوم الإصدار والرسوم الشهرية ورسوم الشحن، في صفحتها. كما ترى المبلغ النهائي لكل دفعة في لوحة التحكم قبل أن تؤكدها، ولا يُخصم أي مبلغ ما لم تؤكد.
إذا تغيّر أي رسم، فسنعلن ذلك في لوحة التحكم قبل سريانه. أما الرسوم التي يضيفها التجار أو الخدمات الأخرى من جانبهم، فهي خارج نطاق سيطرتنا.
تُسعَّر بطاقات الهدايا حسب البلد، ولا يعمل كل رمز إلا في بلده ووفقًا لقواعد العلامة التجارية الخاصة به.
- الرمز الذي تم تسليمه نهائي؛ ولا يمكن إرجاعه أو استبداله.
- قبل الشراء، تحقق من العلامة التجارية والبلد والمبلغ، ومن توافق الرمز مع منطقة حسابك.
- تحدد العلامة التجارية نفسها شروط الاستخدام وتاريخ الانتهاء وأي قيود.
- إذا لم يعمل رمز ما، فافتح تذكرة دعم سريعًا مع تفاصيل طلبك، وسنتابع الأمر.
نحمي بطاقاتك وحسابك بأدوات مثل 3D Secure والتجميد الفوري ومراقبة النشاط المشبوه. غير أن جزءًا من الأمان بين يديك:
- لا تشارك أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة، ولا حتى مع شخص يدّعي أنه من Arz Bank.
- سجّل الدخول من أجهزة واتصالات تثق بها، واحرص دائمًا على تسجيل الخروج على الأجهزة المشتركة.
- إذا رأيت دفعة لا تعرفها، فجمّد البطاقة وافتح تذكرة دعم على الفور.
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد يتوقف جزء منها مؤقتًا بين حين وآخر، إما للصيانة أو بسبب أمر خارج عن سيطرتنا، مثل انقطاع لدى شبكة البطاقات أو أحد التجار أو إحدى محافظ الجوال.
قد نغيّر الميزات أو البطاقات أو هذه الشروط. وسنبلغك بالتغييرات المهمة في لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها، ويظهر تاريخ آخر تحديث دائمًا في أعلى هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغيير قبولًا منك للنسخة الجديدة.
يمكنك التوقف عن استخدام Arz Bank متى شئت، وطلب إغلاق حسابك بفتح تذكرة دعم. ومن الأفضل قبل ذلك أن تنفق أرصدة بطاقاتك وأن تنقل أي اشتراكات مرتبطة ببطاقاتك إلى وسيلة دفع أخرى.
إذا جرى الإخلال بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا، كما في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام، فقد نقيّد الوصول إلى حسابك أو نغلقه. وفي كلتا الحالتين، سنتواصل معك بشأن أي رصيد متبقٍّ.
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ اسأل بالطريقة التي تناسبك. وبالنسبة لأي أمر يتعلق بحسابك، فإن تذكرة الدعم هي الطريقة الأسرع.