Com o Arz Bank, você recarrega uma carteira, obtém cartões virtuais Visa ou Mastercard, adiciona-os ao Apple Pay e ao Google Pay e compra gift cards. Você faz tudo isso pelo painel web em platform.arzbank.com e pelo app em pwa.arzbank.com.
Use o serviço somente para você e apenas para fins lícitos. Se alguma parte destes termos não estiver clara, pergunte antes de usar; teremos prazer em explicar.
Você precisa de uma conta para usar o Arz Bank. Os dados informados no cadastro devem ser corretos e seus, e você deve mantê-los atualizados.
- Uma pessoa, uma conta. Não venda, empreste nem compartilhe sua conta.
- Mantenha sua senha e o acesso ao seu e-mail em segurança. Tudo o que for feito de dentro da sua conta será considerado feito por você.
- Para manter sua conta segura, podemos às vezes pedir que você confirme alguns dados.
Sua carteira é o saldo principal da sua conta. Você a recarrega com os métodos ativos no painel, por exemplo USDT ou outras stablecoins, e depois usa esse saldo para carregar cartões ou comprar gift cards.
- Envie apenas para o endereço e pela rede que o painel mostra. Depósitos para o endereço errado ou pela rede errada podem não ser recuperáveis.
- Seu saldo é creditado assim que a transação é confirmada na blockchain.
- O saldo da sua carteira serve para usar os serviços do Arz Bank. Ele não é um depósito bancário e não rende juros.
Os cartões do Arz Bank são virtuais e pré-pagos: você gasta o saldo que coloca no cartão, sem crédito ou empréstimo envolvido. A bandeira, os limites e os recursos de cada cartão estão na página dele.
Para que você pode usá-los
- Compras em sites e apps, e pagamento de assinaturas e serviços online
- Pagamentos com Apple Pay ou Google Pay, nos cartões que oferecem esse recurso
- Gastos pessoais ou do seu próprio negócio
O que não é permitido
- Qualquer compra ou atividade ilegal
- Fraude, uso da identidade ou dos dados do cartão de outra pessoa, ou abuso de chargebacks
- Vender ou alugar seu cartão ou sua conta
- Transações de teste rápidas ou automatizadas para sondar o cartão
Congelamento e encerramento de cartões
Você pode congelar ou descongelar um cartão pelo painel ou pelo app a qualquer momento. Se identificarmos atividade suspeita ou se estes termos forem descumpridos, podemos limitar, congelar ou encerrar um cartão e informaremos o motivo sempre que possível. Se um cartão for encerrado, combinaremos com você o destino do saldo restante.
Os custos de cada cartão, ou seja, a tarifa de emissão, a mensalidade e a tarifa de recarga, estão na página dele. Você também vê o valor final de cada pagamento no painel antes de confirmar, e nada é cobrado até que você confirme.
Se uma tarifa mudar, avisaremos no painel antes que a mudança passe a valer. Cobranças que lojistas ou outros serviços adicionam por conta própria estão fora do nosso controle.
Os gift cards têm preço por país, e cada código funciona apenas no próprio país e segundo as regras da respectiva marca.
- Um código entregue é definitivo; não pode ser devolvido nem trocado.
- Antes de comprar, confira a marca, o país, o valor e se o código corresponde à região da sua conta.
- O resgate, a validade e quaisquer restrições são definidos pela própria marca.
- Se um código não funcionar, abra um ticket o quanto antes com os dados do pedido e daremos andamento.
Protegemos seus cartões e sua conta com ferramentas como 3D Secure, congelamento instantâneo e verificação de atividades suspeitas. Mas parte da segurança está nas suas mãos:
- Nunca compartilhe sua senha, códigos de verificação ou dados do cartão, nem mesmo com alguém que diga ser do Arz Bank.
- Entre na sua conta por dispositivos e conexões de confiança e sempre saia da conta em dispositivos compartilhados.
- Se você vir um pagamento que não reconhece, congele o cartão e abra um ticket imediatamente.
Trabalhamos para manter o serviço disponível o tempo todo. Ainda assim, parte dele pode parar de vez em quando, por manutenção ou por algo fora do nosso controle, como uma falha em uma bandeira de cartão, em um lojista ou em uma carteira digital.
Podemos alterar recursos, cartões ou estes termos. Avisaremos sobre mudanças importantes no painel ou por e-mail antes que passem a valer, e a data da última atualização fica sempre no topo desta página. Continuar usando o serviço após uma alteração significa que você aceita a nova versão.
Você pode parar de usar o Arz Bank quando quiser e pedir o encerramento da sua conta abrindo um ticket. Antes disso, o ideal é gastar os saldos dos cartões e transferir as assinaturas vinculadas a eles para outra forma de pagamento.
Se estes termos forem gravemente descumpridos, por exemplo em casos de fraude ou abuso, podemos restringir o acesso à sua conta ou encerrá-la. Em ambos os casos, entraremos em contato com você sobre qualquer saldo restante.
Dúvidas sobre estes termos? Pergunte pelo canal que preferir. Para qualquer assunto da sua conta, um ticket é o caminho mais rápido.