A maior parte você mesmo nos fornece; o restante é gerado conforme você usa o serviço:
- Dados da conta: seu e-mail e o que você informa ao se cadastrar e completar sua conta.
- Movimentações financeiras: recargas da carteira, IDs de transações e endereços de depósito, recargas de cartões, compras e pedidos de gift cards.
- Dados do cartão: os cartões que você emitiu, o status deles e suas transações.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo e navegador, endereço IP, idioma escolhido e cookies.
- Conversas com o suporte: os tickets e e-mails que você nos envia.
- Para criar e manter sua conta, e para emitir e gerenciar seus cartões
- Para processar recargas e pagamentos e entregar gift cards
- Para proteger você e o serviço contra fraudes e abusos
- Para responder aos seus tickets e perguntas
- Para melhorar o site e o app com estatísticas gerais, usando cookies analíticos somente com o seu consentimento
- Para cumprir as obrigações que a lei nos impõe
- Sua conexão com o site, o painel e o app é criptografada (HTTPS).
- Somente os membros da equipe que precisam dos dados para o seu trabalho podem acessá-los.
- Os dados completos do cartão são exibidos apenas dentro da sua própria conta.
- Compras online são confirmadas com 3D Secure, e pagamentos pelo celular usam um token separado no lugar do número do seu cartão.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se algum dia acontecer algo que afete seus dados, avisaremos você de forma rápida e clara.
- Peça para ver ou corrigir os dados que mantemos sobre você.
- Peça que encerremos sua conta e excluamos seus dados, exceto aqueles que a lei nos obriga a manter.
- Altere suas configurações de cookies quando quiser.
- Cancele a inscrição nos e-mails de marketing pelo link no rodapé de cada um.
Para qualquer um desses pedidos, abra um ticket no painel ou envie um e-mail para [email protected].
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver aberta. Após o encerramento, mantemos os registros financeiros e de transações apenas pelo tempo exigido pela lei ou pela prevenção de fraudes. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam mais ser vinculados a você.
Dúvidas sobre privacidade ou algum pedido a fazer? Fale com a gente por qualquer um destes canais.
Se alterarmos esta página, atualizaremos a data no topo e avisaremos você com antecedência sobre mudanças importantes.