Datenschutzerklärung

01Welche Daten wir erheben

Die meisten Daten geben Sie uns selbst; der Rest entsteht bei der Nutzung des Dienstes:

Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse und alles, was Sie bei der Registrierung und Vervollständigung Ihres Kontos angeben.
Geldbewegungen: Wallet-Aufladungen, Transaktions-IDs und Einzahlungsadressen, Kartenaufladungen, Käufe und Geschenkkartenbestellungen.
Kartendaten: die von Ihnen ausgestellten Karten, ihr Status und ihre Transaktionen.
Technische Daten: Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse, gewählte Sprache und Cookies.
Support-Kommunikation: die Tickets und E-Mails, die Sie uns senden.

02Wofür wir sie benötigen

Um Ihr Konto einzurichten und zu führen sowie Ihre Karten auszustellen und zu verwalten
Um Aufladungen und Zahlungen abzuwickeln und Geschenkkarten zu liefern
Um Sie und den Dienst vor Betrug und Missbrauch zu schützen
Um Ihre Tickets und Fragen zu beantworten
Um Website und App anhand allgemeiner Statistiken zu verbessern, wobei Analyse-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt werden
Um die gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, die uns auferlegt sind

03Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser speichert. Wir verwenden drei Arten:

Notwendig: Sicherheit, Anmeldung und das Speichern Ihrer Sprache. Ohne sie funktioniert die Website nicht, daher sind sie immer aktiv.
Analyse: anonyme Zahlen darüber, welche Seiten hilfreich sind. Nur mit Ihrer Einwilligung.
Marketing: Messung von Kampagnen, damit Sie keine irrelevante Werbung sehen. Nur mit Ihrer Einwilligung.

Ändern Sie Ihre Auswahl jederzeit direkt hier.

04Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Verbindung zu Website, Panel und App ist verschlüsselt (HTTPS).
Nur Teammitglieder, die die Daten für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff darauf.
Vollständige Kartendaten werden nur in Ihrem eigenen Konto angezeigt.
Online-Käufe werden mit 3D Secure bestätigt, und bei Zahlungen per Smartphone wird statt Ihrer Kartennummer ein separater Token verwendet.

Kein System ist völlig risikofrei. Sollte jemals etwas geschehen, das Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie schnell und klar.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wir geben nur das weiter, was für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, und zwar an:

Die Netzwerke von Visa und Mastercard sowie die Zahlungspartner, die Kartentransaktionen abwickeln
Apple und Google, wenn Sie selbst eine Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen
Geschenkkartenanbieter, um Ihre Bestellungen auszuliefern
Infrastrukturdienste wie Hosting und E-Mail, auf denen Website und App laufen
Behörden, nur wenn das Gesetz dies tatsächlich verlangt

06Ihre Wahlmöglichkeiten

Verlangen Sie Auskunft über die Daten, die wir über Sie speichern, oder deren Berichtigung.
Verlangen Sie die Schließung Ihres Kontos und die Löschung Ihrer Daten, ausgenommen die Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Ändern Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit.
Melden Sie sich über den Link am Ende jeder Marketing-E-Mail von diesen E-Mails ab.

Für jedes dieser Anliegen eröffnen Sie ein Ticket im Panel oder schreiben Sie an [email protected].

07Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto besteht. Nach der Schließung bewahren wir Finanz- und Transaktionsaufzeichnungen nur so lange auf, wie es das Gesetz oder die Betrugsprävention erfordert. Danach werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

08Kontakt

Fragen zum Datenschutz oder ein Anliegen? Erreichen Sie uns über einen dieser Wege.

Wenn wir diese Seite ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Sie vorab über wichtige Änderungen.