Arz Bank te permite recargar una billetera, obtener tarjetas virtuales Visa o Mastercard, añadirlas a Apple Pay y Google Pay, y comprar tarjetas de regalo. Todo ello lo haces desde el panel web en platform.arzbank.com y la app móvil en pwa.arzbank.com.
Usa el servicio solo para ti y únicamente con fines lícitos. Si alguna parte de estos términos no te queda clara, pregúntanos antes de usarlo; con gusto te lo explicamos.
Necesitas una cuenta para usar Arz Bank. Los datos que proporciones al registrarte deben ser exactos y tuyos, y debes mantenerlos actualizados.
- Una persona, una cuenta. No vendas, prestes ni compartas tu cuenta.
- Mantén seguros tu contraseña y el acceso a tu correo electrónico. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti.
- Para mantener tu cuenta segura, es posible que a veces te pidamos confirmar algunos datos.
Tu billetera es el saldo principal de tu cuenta. La recargas con los métodos activos en el panel, por ejemplo USDT u otras stablecoins, y luego usas ese saldo para recargar tarjetas o comprar tarjetas de regalo.
- Envía fondos solo a la dirección y en la red que muestra el panel. Los depósitos a una dirección o red incorrectas podrían no ser recuperables.
- Tu saldo se acredita una vez que la transacción se confirma en la blockchain.
- El saldo de tu billetera es para usar los servicios de Arz Bank. No es un depósito bancario y no genera intereses.
Las tarjetas de Arz Bank son virtuales y prepago: gastas el saldo que cargas en la tarjeta, sin crédito ni préstamo de por medio. La red, los límites y las funciones de cada tarjeta figuran en su propia página.
Para qué puedes usarlas
- Compras en sitios web y apps, y pago de suscripciones y servicios en línea
- Pagos con Apple Pay o Google Pay, en las tarjetas que lo admiten
- Gastos personales o de tu propio negocio
Lo que no está permitido
- Cualquier compra o actividad ilegal
- El fraude, el uso de la identidad o los datos de tarjeta de otra persona, o el abuso de contracargos
- Vender o alquilar tu tarjeta o tu cuenta
- Transacciones de prueba rápidas o automatizadas para sondear la tarjeta
Congelar y cerrar tarjetas
Puedes congelar o descongelar una tarjeta desde el panel o la app en cualquier momento. Si detectamos actividad sospechosa o se incumplen estos términos, podemos limitar, congelar o cerrar una tarjeta, y te diremos el motivo siempre que sea posible. Si se cierra una tarjeta, acordaremos contigo qué hacer con su saldo restante.
Los costos de cada tarjeta, es decir, la comisión de emisión, la cuota mensual y la comisión de recarga, figuran en su página. Además, ves el importe final de cada pago en el panel antes de confirmarlo, y no se cobra nada hasta que lo hagas.
Si una comisión cambia, lo anunciaremos en el panel antes de que se aplique. Los cargos que los comercios u otros servicios añadan por su parte están fuera de nuestro control.
Las tarjetas de regalo tienen precios según el país, y cada código funciona solo en su propio país y bajo las reglas de esa marca.
- Un código entregado es definitivo; no se puede devolver ni cambiar.
- Antes de comprar, revisa la marca, el país, el importe y que coincida con la región de tu cuenta.
- El canje, la caducidad y cualquier restricción los fija la propia marca.
- Si un código no funciona, abre un ticket cuanto antes con los datos de tu pedido y le daremos seguimiento.
Protegemos tus tarjetas y tu cuenta con herramientas como 3D Secure, el congelamiento instantáneo y la detección de actividad sospechosa. Pero parte de la seguridad está en tus manos:
- Nunca compartas tu contraseña, tus códigos de verificación ni los datos de tu tarjeta, ni siquiera con alguien que diga ser de Arz Bank.
- Inicia sesión desde dispositivos y conexiones de confianza, y cierra siempre la sesión en dispositivos compartidos.
- Si ves un pago que no reconoces, congela la tarjeta y abre un ticket de inmediato.
Trabajamos para que el servicio esté disponible en todo momento. Aun así, parte de él puede detenerse de vez en cuando, por mantenimiento o por algo fuera de nuestro control, como una interrupción en una red de tarjetas, un comercio o una billetera móvil.
Podemos cambiar funciones, tarjetas o estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes en el panel o por correo electrónico antes de que se apliquen, y la fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página. Seguir usando el servicio después de un cambio implica que aceptas la nueva versión.
Puedes dejar de usar Arz Bank cuando quieras y pedirnos que cerremos tu cuenta abriendo un ticket. Antes de eso, conviene que gastes los saldos de tus tarjetas y traslades a otro método de pago las suscripciones vinculadas a ellas.
Si estos términos se incumplen gravemente, por ejemplo mediante fraude o abuso, podemos restringir el acceso a tu cuenta o cerrarla. En cualquier caso, nos pondremos en contacto contigo respecto a cualquier saldo restante.
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Pregúntanos por el medio que prefieras. Para cualquier asunto de tu cuenta, un ticket es la vía más rápida.