直截了当地解答您的问题

只需四步：在 platform.arzbank.com 注册，或用手机访问 pwa.arzbank.com。为钱包充值，例如使用 USDT。申领您想要的卡，并从钱包为它充值。这样，卡就可以付款了。

钱包有余额后，申领虚拟卡通常只需几分钟。卡号、有效期和 CVV 会立即显示在网页面板和应用中。

没有，Arz Bank 的卡全部是虚拟卡。网上购物时，在结账页面输入卡信息即可。在实体店，如果您的卡支持，可以将它添加到 Apple Pay 或 Google Pay，用手机付款。

取决于您主要用它做什么：Regulus 适合广告账户、Polaris 适合旅行、Astra 适合订阅服务、Stella 适合网购和 Capella 适合游戏。在卡片页面，可以并排对比每张卡的卡组织、限额和功能。

几乎所有支持 Visa 或 Mastercard 的线上平台都能用：Netflix 和 ChatGPT 订阅、Amazon 订单、服务器账单等。少数商户不接受预付卡，这是商户自己的政策。

可以。在服务中保存一次卡信息，之后每次续费都会从卡余额中扣款。只需确保续费日前卡内余额充足，以免订阅中断。

可以。按用途分别申领卡片，比如一张用于订阅，一张用于网购。这样开支一目了然，冻结其中一张时，其他卡照常使用。

可以。在网页面板或应用中一键冻结，随时可以解冻。卡片冻结期间，任何新的付款都无法完成。

通常是以下原因之一：卡内余额不足、卡片已冻结、已达到卡片限额、未完成 3D Secure 验证，或商户不接受预付卡。如果都不是，请在网页面板提交工单。

Apple Pay 支持 Regulus、Polaris、Astra 和 Capella，Google Pay 支持所有卡片。每张卡的页面上也有说明。

在 iPhone 上打开“钱包”（Wallet）App，轻点 +，选择添加借记卡或信用卡。从 Arz Bank 网页面板或应用中复制卡信息并手动输入。验证完成后，卡片就会出现在钱包中，可以直接付款。

打开 Google Wallet，轻点添加，然后选择付款卡。从 Arz Bank 网页面板中输入卡信息并完成验证。之后，只需将手机靠近读卡器即可付款。

可以，只要终端支持非接触式支付即可。将手机靠近读卡器，用 Face ID、指纹或密码确认。商家永远看不到您真实的卡号。

常见原因有几种：您的卡不支持该钱包、手机或 Apple/Google 账户所选地区未开通该服务，或信息输入有误。如果都没问题，请在网页面板提交工单。

共三类：开卡费、月费，以及按充值金额百分比收取的充值费。具体数额见各卡页面，付款前您也总能在网页面板看到最终金额。

没有。Arz Bank 的所有费用都会在您确认付款前列明。部分商户或服务可能另行收费，这不在我们的控制范围内。

每张卡有三项限额：单笔交易限额、每月消费限额和余额上限。此外还有最低和最高充值金额。具体数额因卡而异，均列在各卡页面上。

因为每张卡的定位不同。卡组织、限额以及 Apple Pay 等功能因卡而异，这决定了费用高低。如果您不需要高限额，更基础的卡通常更划算。

超过 7,000 种，涵盖 Apple、Google Play、Steam、PlayStation、Amazon、Netflix 等品牌，覆盖游戏、影音、旅行、时尚和日常购物。每张卡按所属国家定价。

每个品牌会为不同国家单独定价，所以 App Store 余额在某个国家可能比另一个国家便宜。我们分别列出各国价格，方便您比较并选择最划算的，前提是与您的账户相符。

选择与您账户地区一致的国家。美国 App Store 礼品卡只能用于美国 Apple ID，Steam、PlayStation 等大多数品牌也遵循同样的规则。购买前，请在该服务的设置中确认您的账户地区。

兑换码会显示在网页面板和应用中对应订单旁，通常在购买后片刻即可看到。复制后按品牌说明在您自己的账户中兑换即可。

不可以。兑换码一经发放即可使用，因此无法退货或更换。付款前请再次核对品牌、国家和金额。如果兑换码无法使用，请立即提交工单，我们会跟进处理。

它是您账户的主余额。先为钱包充值，再用这笔余额为卡片充值或购买礼品卡。余额和每笔交易都可在网页面板和应用中查看。

在钱包充值页面选择一种充值方式，例如 USDT 或其他稳定币。准确复制面板显示的地址和网络，然后从您自己的钱包或交易所转账。面板上始终列出当前可用的充值方式。

取决于您使用的网络。交易在区块链上确认后，余额就会到账，通常只需几分钟。

请先在转出的钱包或交易所查看交易是否已确认。如果已确认但余额仍未到账，请在网页面板提交工单，并附上交易 ID（TxID）。请务必只通过面板显示的网络转账。

在网页面板或应用中选择卡片，点击充值并输入金额。确认前您会看到手续费和最终金额。确认后，卡内余额随即更新，可以直接消费。

这是网购时的一道额外确认步骤。商户要求验证时，只有您本人确认后付款才会完成，因此即使有人拿到您的卡信息，也很难盗用。所有 Arz Bank 卡都支持 3D Secure。

卡信息只在您自己的账户内可见，网购通过 3D Secure 确认；使用 Apple Pay 和 Google Pay 时，商户收到的是单独的令牌，而不是您真实的卡号。一旦发现异常，一秒即可冻结卡片。

不可以。Arz Bank 客服绝不会通过工单、邮件或消息索要您的密码、验证码或卡片 CVV。如果收到此类请求，请不要回复，并通过工单或 [email protected] 告诉我们。

立即在网页面板或应用中冻结卡片，防止再有付款通过。然后提交工单，写明日期、金额和商户名称，方便我们核查。如果您在其他地方也用过账户密码，请立即更改。

有。Arz Bank 应用运行在 pwa.arzbank.com，支持 iPhone 和 Android。无需从应用商店下载，只要添加到主屏幕，就能像其他应用一样打开。

在 iPhone 上，用 Safari 打开 pwa.arzbank.com，轻点“共享”，然后选择“添加到主屏幕”。在 Android 上，用 Chrome 打开，点按三点菜单，选择“安装应用”或“添加到主屏幕”。

账户是同一个：两者连接的是同一个钱包和同一批卡片。platform.arzbank.com 上的网页面板更适合在电脑上使用，也是提交客服工单的地方。手机应用则适合外出时快速处理事情。

最好的方式是在 platform.arzbank.com 的网页面板提交工单，这样您的账户信息会随请求一起保留，跟进更方便。您也可以发邮件至 [email protected]。合作及一般问题，请写信至 [email protected]。